Контакти

Център за клиентско обслужване:

Можете да се свържете с контактния център от понеделник до петък между 10:00 и 17:30 ч. Цената на обаждането зависи от тарифата на оператора, от който се обаждате.

359 24914587
jdsports@sportvision.bg

1. Връщане на онлайн поръчки, закупени от уебсайта на „БДС Спорт БГ“ ЕАД:

1.1 Срок на връщане:

Клиент има право да предяви връщане на артикул / продукт в срок не по-дълъг от 14 календарни дни от датата на получаване.

1.2 Задължителни документи за връщане на продукт:

Отказът от покупко-продажба се осъществява с придружена фактура и предоставен регистрационен баркод от попълнен електронен формуляр за връщане.

2. Връщане на онлайн поръчки – адрес и куриерски услуги:

2.1 Връщане на онлайн поръчка се осъществява във физическият магазин на JD Sports в The Mall Sofia с адрес Цариградско шосе 115.

2.2 Връщане на онлайн поръчка може да се осъществи и чрез куриерските фирми Speedy и Box Now.

• получената стока явно не съответства на заявената в поръчката;

• грешката е настъпила по вина на „БДС Спорт БГ“ ЕАД.

При проблем с вашата поръчка е необходимо да се свържете с наш сътрудник на посочения мейл адрес или телефонен номер.

3. Условия за връщане на продукти закупени от сайта на „БДС Спорт БГ“ ЕАД :

3.1 Стоката/ Продукта е в добър търговски вид, оригинална опаковка, оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от „БДС Спорт БГ“ ЕАД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава).

3.2 Продукт, върнат в срок над 14 календарни дни от датата на закупуване/получаване се разглеждат като рекламация.

3.4 „БДС Спорт БГ“ ЕАД не приема връщания на онлайн поръчки и рекламации на следните категории продукти – Бельо, Бански, Чорапи (освен, ако получената стока явно не съответства на заявената в поръчката или грешката е настъпила по вина на „БДС Спорт БГ“ ЕАД )

4. Възстановяване на суми по онлайн поръчки:

4.1 При отказ от покупко-продажба, „БДС Спорт БГ“ ЕАД възстановява заплатената от клиента сума, като използва същото платежно средство, използвано при първоначалната трансакция, освен ако потребителят не се е посочил друго платежно средство. Във всеки случай възстановяването на сумата няма да бъде свързано с разходи за потребителя. Възстановяването на сумата се осъществява в рамките на до 14 календарни дни от датата на получаване на продукта в „БДС Спорт БГ“ ЕАД . Възстановяването на суми за поръчки отбелязани с наложен платеж към куриер се извършва по банков път.

4.2 „БДС Спорт БГ“ ЕАД не носи отговорност при попълнени неверни данни или непопълнени данни по време на регистрация на поръчка , както и в електрония формуляр за възстановяване на суми, от които може да произтече удължаване на срока за възстановяване или възникване на други неудобства за клиента.

4.3 „БДС Спорт БГ“ ЕАД запазва право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не се представи доказателство от клиента, че стоките са изпратени, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило първо.

5. Център за клиентско обслужване:

За всякакви въпроси и съдействие при необходимост за връщане на стока от онлайн поръчка, може да се обърнете към Център за клиентско обслужване на „БДС Спорт БГ“ ЕАД на телефон 359 24914587, от Понеделник – Петък от 10:00-17:30 или да изпратите имейл на адрес jdsports@sportvision.bg

ПОПЪЛНИ ФОРМУЛЯРА

I. Въведение

1. Онлайн магазинът JD Sport, достъпен на адрес: www.jdsports.bg се управлява от БДС Спорт БГ ЕАД, със седалище и адрес на управление: гр. София, район Младост, ул. “Околовръстен път” 251, ет.7, вписано под ЕИК 202391866 в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел при Агенция по вписванията на Република България.

2. Онлайн магазинът JD Sport е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името на БДС Спорт БГ ЕАД (Продавач). Публикуването на този уебсайт има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка на артикули онлайн от БДС Спорт БГ ЕАД.

3. Използването на този уебсайт и регистрирането на поръчка чрез него, се счита за съгласие с настоящите условия за ползване. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля, не използвайте този уебсайт. БДС Спорт БГ ЕАД си запазва правото да променя условията по всяко време, без предварително известие, като променените условия ще бъдат публикувани в сайта.

4. Можете да се свържете с Продавача писмено на адрес за кореспонденция:гр. София, район Младост, ул. “Околовръстен път” 251, ет.7; по телефон на инфолиния 359 24914587 (такса за редовнo телефонно обаждане, в съответствие с тарифния план на доставчика на услуги, използван от Клиента), или по електронна поща на адрес: jdsports@sportvision.bg

II. Дефиниции

Използваните в Общите условия понятия означават:

1. “Уебсайтове” – този уебсайт и други уебсайтове, управлявани от БДС Спорт БГ ЕАД в рамките на неговата търговска дейност. Използването на този уебсайт се регулира от настоящите Общи условия и е обусловено от вашето съгласие с тези Общи условия.

2. „Онлайн магазини“ - този онлайн магазин и другите платформи за онлайн търговия, управлявани от БДС Спорт БГ ЕАД в рамките на неговата търговска дейност.

3. “Потребител” – физическо лице, което купува стоки от Онлайн магазина, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност и което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност съгласно § 13, т. 1 от допълнителните разпоредби на Закона за защита на по Потребителите;

4. “Потребителски профил” – профил на Потребител, който е регистриран в Онлайн магазина и е достъпен чрез посочено потребителско име (поредица от символи, идентифициращи Потребителя сред останалите потребители) и парола (поредица от символи, необходими за удостоверяване, т.е. недвусмислена идентификация и проверка на самоличността на Потребителя в Онлайн магазина);

5. “Общи условия” - настояюите Общи условия за ползване на онлайн магазина БДС Спорт БГ ЕАД, които се прилагат за уебсайтовете и имат за цел да регулират достъпа и използването им от потребителите. Терминът „Използване“ означава всички операции, извършени от потребител след достъп до интернет сайта, включително прост преглед, независимо от средствата за достъп (напр. компютър, таблет или смартфон), вида на връзката (частна връзка, връзка на трета страна или публична wi-fi) и местоположение на връзката.

6. “Продукт” – продукт или продукти, предлагани за продажба в Онлайн магазина;

7. “Продавач” – юридическото лице, посочено в раздел I на настоящите Общи условия, а именно БДС Спорт БГ ЕАД, ЕИК: 202391866, което е страна по Договора за покупко-продажба, и което е същевременно администратор на интернет страницата на Онлайн магазина;

8. “Договор за покупко-продажба” – договор, сключен между Продавача и Потребителя в Онлайн магазина, чрез който се извършва продажба на стоки като част от организирана система за продажби от разстояние без едновременното физическо присъствие на Продавача и на Потребителяа чрез изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора;

9. “Закон за защита на потребителите” – обнародван в Държавен вестник на РБ, бр. 99 от 9.12.2005 г., в сила от 10.06.2006 г.;

10. “Закон за електронната търговия” – обнародван в Държавен вестник на РБ, бр. 51 от 23.06.2006 г., в сила от 24.12.2006 г.;

11. “Зaкон за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки” - обнародван в Държавен вестник на РБ, бр. 23 от 19.03.2021 г., в сила от 1.01.2022 г.;

12. “Поръчка” – волеизявление на Потребител, който заявява прякото си желание за сключване на Договор за покупко-продажба, определящо по-специално вида и броя на Продуктите.

III. Общи разпоредби

1. Потребителите могат да получат достъп до настоящите Общи условия във всеки момент чрез интернет страницата на Онлайн магазина. Те могат да бъдат изменяни, но тези, които са в публикувани на уебсайта, се прилагат към датата, на която използвате уебсайта. Допълнителни правила и условия могат да се прилагат за определени функции, части или съдържание на уебсайта. Когато това е така, тези условия ще бъдат показани на екрана или могат да бъдат достъпни чрез връзка.

2. Настоящите Общи условия определят по-специално:

a) правилата за регистрация на Потребителски профил в Онлайн магазина;

b) правилата и условията за подаване на Поръчки в Онлайн магазина по електронен път;

c) правилата за сключване на Договори за покупко-продажба на Продукти при използване на услугите, предлагани в Магазина.

3.Приемането на настоящите Общи условия е задължително условие за използване на Онлайн магазина.

4. Всички Продукти, предлагани в Онлайн магазина, са фабрично нови и са законно внесени на българския пазар. Всички цени на продуктите съдържат ДДС по приложимата ставка и са в български лева. Публикуваните цени на продуктите са крайни и включват всички данъци и такси. Крайната цена е цената, която е видима за Потребителя в момента на подаване на Поръчката. Цената на доставката е отделна и се посочва по време на подаване на поръчката.

5. Продавачът продава Продукти посредством Онлайн магазина с доставка на територията на България. Всички Договори за покупко-продажба се сключват на български език.

6. Предоставянето на Потребителя на съществените разпоредби на Договора за покупко-продажба на Продукти се извършва чрез изпращане на спецификация на Поръчката и данъчна фактура на Клиента на посочения адрес на електронна поща или чрез предоставянето им на траен носител.

IV. Правила за използване на уебсайта

1. Уебсайтът е предназначен за потребители в България - физически лица. Не е разрешено използването на уебсайта с цел извършване на стопанска дейност. Ние не издаваме фактури на юридически лица за бизнес употреба за поръчки през уебсайта. В случаите на Договор за покупко-продажба, сключен с Клиент, който не е Потребител, Продавачът има право едностранно да се откаже от този Договор за покупко-продажба с незабавно действие, без да посочва причина. До степента, разрешена от закона, всички искове на Клиента, който не е Потребител, спрямо Продавача поради отказа от Договора за продажба се изключват.

2. Когато направите поръчка на уебсайта, вие декларирате, че сте навършили 18 години или че сте дееспособни да сключите договор за покупко-продажба от разстояние. Ваша отговорност е да гарантирате, че вашето оборудване за достъп до интернет сайта (компютър, лаптоп, нетбук, таблет, смартфон или друго устройство) е съвместимо с всички специфични условия за достъп до интернет сайта.

2. Достъпът до определени услуги и функционалности, предлагани от уебсайта, може да изисква регистрация на потребителски профил и използването му в съответствие с правилата за регистрация и управление на потребителския профил, за което е необходимо да предоставите личните си данни в съответствие със Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните и Политиката за поверителност.

Регистрацията на Потребителски профил и подаването на Поръчка изискват приемането на настоящите Общи условия.

3. В Профила на потребителя се събират лични данни и информация относно поръчките на потребителя, направени в Онлайн магазина. Потребителят има право във всеки момент да изтрие Профила си, като изпрати на Продавача имейл на адрес: jdsports@sportvision.bg с изявление, че желае Профилът му да бъде изтрит.

4. Потребителят носи отговорност за всички транзакции, които са осъществени с използването на потребителското име и паролата, освен ако данните за потребителското име и паролата са били разкрити на трети лица не по вина на Потребителя. Продавачът се задължава да положи всички усилия, за да защити потребителското име и паролата от разкриване. Потребителят се задължава да положи всички усилия да защити потребителското име и паролата от разкриване на трети неоторизирани лица.

5. Продавачът не носи отговорност за предоставянето от Потребителя на трети лица на неговото потребителско име и парола. В случай на изтичане, промяна или изтриване на акаунта на електронна поща, предоставен от Потребителя при регистрацията на Профила, Потребителят трябва да информира Продавача за този факт.

6. Потребителят декларира, че всички данни, предоставени от него с цел изпълнение на Поръчката, са верни, а Продавачът не е задължен да проверява тяхната достоверност и правилност.

V. Функционалност на уебсайта

1. В уебсайта Вие можете:

• да търсите продуктите и услугите, които предлагаме, както и в нашите физически магазини на територията на страната;

• да извършвате покупки от разстояние в съответствие с Условията за продажба, Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки и останалото приложимо законодателство („Онлайн пазаруване“);

• да давате оценки и да публикувате мнения за продуктите, които продаваме (само ако потребителят е закупил артикула от Онлайн магазина, след като е преминал проверката за правопис);

• да задавате въпроси относно продуктите, които предлагаме и да правите други видове запитвания чрез контактната форма, интерактивно, чрез имейл или по телефона.

2. Ако дадете съгласието си, можете да получавате бюлетини, т.е. информация с продукти, промоции, лотарии/състезания, новини и оферти от нашите магазините, по-специално JD Sports, по имейл или телефон, съгласно Политиката за поверителност.

Ако регистрирате своя потребителски профил, можете да използвате и функционалностите, посочени в раздел VIII от настоящите Общи условия.

Настоящият списък с функционалности е информативен и ние си запазваме правото да добавяме, променяме или премахваме определени функционалности, временно или постоянно, без да искаме вашето съгласие.

Ние не гарантираме, че достъпът до уебсайта ще бъде непрекъснат, неограничен или без грешки. Възможно е да има планирани или непланирани периоди, в които определени функции, части или съдържание на интернет сайта не са налични или са били променени, спрени или оттеглени, по наше усмотрение, без предизвестие или поради технически неизправности. Ние няма да носим отговорност пред вас или която и да е трета страна за каквито и да било последствия от недостъпност, модификация, спиране или закриване на Уебсайта или каквато и да е функционалност, работа или съдържание на Уебсайта.

VI. Правила за публикуване на уебсайта

1. Съдържание, публикувано на уебсайта

Въпреки че се стремим да гарантираме, че цялата информация, съдържаща се на уебсайта (с изключение на генерираното от потребителите съдържание), е точна, пълна и коректна, ние не гарантираме, че това действително е така. Ние не гарантираме точността, пълнотата, надеждността, качеството или оригиналността на каквото и да е съдържание на интернет сайта и изключваме, до максималната степен, разрешена от закона, каквато и да е наша отговорност за всякакви загуби или щети от каквото и да е естество, произтичащи от използването на уебсайта или разчитане на съдържанието му.

Запазваме правото си периодично да променяме формата и съдържанието на уебсайта. Вие се съгласявате да използвате уебсайта „както се вижда“ и „както е наличен“ на ваш собствен риск.

Ние не гарантираме, че съдържанието на интернет сайта не съдържа вируси, троянски коне, компютърни червеи, логически бомби и софтуер или друг технологично вреден материал, незаконно инсталиран от трети страни. Вие носите отговорност за осигуряването на подходящи мерки за сигурност (включително антивирусен софтуер и други), за да отговорите на вашите специфични изисквания по отношение на сигурността и надеждността на съдържанието.

БДС Спорт БГ ЕАД не гарантира пълно съответствие на представените на сайта артикули и тези, налични в магазинната мрежа. Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна. БДС Спорт БГ ЕАД допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност.

Направеното категоризиране на артикулите по предназначение (филтър "Спорт") е примерно.

2. Съдържание, публикувано от Потребителя

Терминът „съдържание“ означава всеки елемент, който депозирате на уебсайта, като текст, коментар, изображение, снимка, видео или всякакъв вид документ, с каквото и да е съдържание или форма. Вие носите отговорност за съдържанието, което депозирате на уебсайта.

Вие сте свободни да публикувате или да не публикувате съдържание на уебсайта в съответствие с настоящите правила, но при всички случаи не можете да публикувате съдържание, което:

• е незаконно, заплашително, оскърбително, унизително, порнографско, нецензурно, вулгарно, неприлично, насилствено или нарушава права на интелектуална собственост или други права на „БДС Спорт БГ“ ЕАД или трета страна;

• съдържа всякакви вируси, троянски коне, компютърни червеи, логически бомби и технологично вреден материал;

• съдържа всякаква форма на реклама;

• се отнася за някой друг или представя погрешно всяка връзка с физическо или юридическо лице.

С публикуване на дадено съдържание Вие гарантирате, че имате всички права, необходими за публикуването му на уебсайта, по-специално в съответствие с приложимото законодателство и правата върху интелектуалната собственост.

Уебсайтът може от време на време да ви позволява да виждате съдържание, генерирано от друг потребител, и ние не можем да носим отговорност за това съдържание и изключваме, до максималната степен, разрешена от закона, каквато и да е наша отговорност за такова съдържание.

3. Изтриване на съдържание

Ние си запазваме правото, по наша свободна преценка, да изтриваме или променяме всяко съдържание, което въвеждате, по всяко време и без предупреждение, по-специално съдържание, което е обидно, неподходящо, незаконно или по друг начин нарушава правата на БДС Спорт БГ ЕАД или други потребители.

VII. Неоторизирано поведение в уебсайта

Вие се задължавате да използвате Уебсайта и всички налични негови функционалности, единствено за законово разрешени цели и в съответствие с приложимите законоустановени правила и норми и настоящите Общи условия, по отговорен начин и без да увреждате бизнес репутацията на БДС Спорт БГ ЕАД, свързаните с него лица и трети лица.

По-специално, вие се ангажирате да:

• не изтегляте, качвате или използвате съдържание, принадлежащо на трети страни, което е обект на права върху интелектуалната собственост или права за защита на личните данни;

• не събирате и съхранявате съдържанието на уебсайта на който и да е сървър или друго мрежово устройство за съхранение или да създавате електронна база данни чрез систематично изтегляне и съхраняване на съдържанието на уебсайта;

• не изтривате и не променяте каквото и да е съдържание на уебсайта, нито да се опитвате да заобиколите сигурността, нито да се намесвате във функционирането на уебсайта или сървърите, на които той се съхранява;

• не въвеждате в уебсайта вируси, троянски коне, компютърни червеи, логически бомби или друг софтуер или технологично вредни материали;

• не осъществявате неупълномощен достъп до уебсайта, сървъра, на който той се намира, или който и да е сървър, компютър или база данни, свързани с уебсайта, или не атакувате уебсайта чрез каквато и да е дейност, насочена към дезактивиране или възпрепятстване на работата му;

• не създавате връзки към уебсайта от който и да е друг уебсайт без нашето предварително писмено съгласие, като можете да публикувате връзка към уебсайта на друг интернет сайт, управляван от вас, при условие че връзката не е подвеждаща и че заявите нейната местоназначение и факта, че не сме одобрили тази връзка, вашия интернет сайт или продуктите и услугите, предлагани от вас, чрез свързване на началната страница на нашия уебсайт (не чрез поставяне в рамка или копиране) и при условие, че интернет сайтът, свързан чрез тази връзка не съдържа никакво незаконно, заплашително, обидно, клеветническо, порнографско, нецензурно, вулгарно, неприлично или насилствено съдържание или съдържание, което може да наруши правата на интелектуална собственост или други права на трети страни;

• не съхранявате, разпространявате или публикувате каквото и да е съдържание, което е незаконно, вредно, обидно, расистко, ревизионистко, неморално, подбуждащо към омраза или което може да представлява посегателство върху неприкосновеността на личния живот или нарушение на човешките права на трети страни, по-специално парава върху интелектуална собственост или поверителна информация на трети страни;

• не създавате поръчки, свързани със злоупотреба или друг вид недобросъвестно поведение и ако може разумно да се прецени, че е направена поръчка от този тип, ние ще бъдем упълномощени да я анулираме и да уведомим съответните органи.

Всички права, предоставени ви в съответствие с настоящите Общи условия, няма да имат действие в случай, че нарушите някоя от разпоредбите на настоящия раздел.

VIII. Потребителски профил - система за единично влизане. Единен потребителски профил.

За да използвате някои функции на Онлайн магазина, трябва да регистрирате потребителски профил, освен ако Общите условия не предвиждат, че те могат да се използват и без регистрация (напр. онлайн пазаруване).

Моля, имайте предвид, че следва да актуализирате данните си, ако те се променят по някакъв начин. Това е необходимо за правилното изпълнение на нашите и Вашите задължения. Вие носите отговорност за верността и актуалността на въведените данни, а ние се освобождаваме от отговорност, ако някое от нашите задължения не е изпълнено или не е изпълнено изцяло или коректно поради липса на актуални Ваши данни. „БДС Спорт БГ“ ЕАД няма достъп до вашия потребителски профил и не може да прави промени във въведените данни.

Електронният адрес представлява уникален идентификатор на потребителския профил, а паролата е средство за автентификация и защита на потребителския профил.

Ако изберете или получите информация за влизане в потребителски профил (като потребителско име, парола или други данни) като част от нашите процедури за сигурност, трябва да запазите тази информация поверителна и да не я разкривате на други лица. Вие носите отговорност за всички процедури, които се извършват посредством Вашите данни за вход. Вие сте длъжни да ни уведомите незабавно за всяко неразрешено използване на вашите данни или нарушения на сигурността, за които научите.

За да се регистрирате и да създадете потребителски профил следва да ни предоставите следните лични данни: име и фамилия и e-mail адрес. При регистрация потребителите имат възможност, но не и задължение, да въведат допълнителна информация за своя пол, която се използва в съответствие с Политиката за поверителност.

Осигурена е техническа възможност за влизане в онлайн магазините чрез социални мрежи (Facebook и Google), като използвате профила си, регистриран в тези социални мрежи. Верификацията на имейл адреса е задължителна стъпка за завършване на процеса на регистрация на потребителски профил, освен след влизане през социалните мрежи (Facebook и Google). При първото влизане през социалните мрежи (Facebook и Google) вие определяте кои данни от профила да се съхраняват в потребителския Ви профил, но е задължително да запазите името си.

БДС Спорт БГ ЕАД си запазва правото да не потвърди, да премахне или изтрие каквато и да е информация за вход и/или да откаже достъп до потребителски профил по всяко време, ако сметне, че информацията, която сте ни предоставили, е неточна или принадлежи на или се отнася до друго лице.

По всяко време можете самостоятелно да подадете заявка за деактивиране на потребителски профил в раздела „Известия“, при условие че в рамките на 30 дни от получаване на уведомлението за деактивирането на потребителския профил ще имате възможност да отмените подадената заявка за деактивиране чрез своя потребителски профил.

IX. Външни връзки

Уебсайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове, които могат да съдържат връзки към оферти и промоции на трети страни. Ние ги включваме, за да ви предоставим достъп до информация, продукти или услуги, които може да намерите за полезни или интересни. БДС Спорт БГ ЕАД не носи отговорност за съдържанието на тези уебсайтове или за всичко, което те предлагат, и не гарантира, че те ще бъдат достъпни.

X. Права на интелектуална собственост

Всички авторски права, регистрирани търговски марки и други права на интелектуална собственост върху цялото съдържание на уебсайта (текстови, визуални и аудио материали, дизайн, изображения, бази данни, програмен код и т.н.) принадлежат на БДС Спорт БГ ЕАД или субекти, които са предоставили Разрешение на БДС Спорт БГ ЕАД да ги използва. Материалите могат да се използват само до степента, изрично посочена и необходима за ваша лична, нетърговска употреба или за създаване на поръчка и използване на други услуги, които предоставяме на този уебсайт. Забранено е да се променя съдържанието на този сайт по какъвто и да е начин, или то да се възпроизвежда или публично показва, разпространява или използва по друг начин за обществени или търговски цели в нарушение на законоустановените правила.

По отношение на съдържанието, което публикувате на уебсайта, вие се съгласявате да предоставите на нас и нашите партньори неограничено, неотменимо, неизключително и безплатно право за използване, копиране, качване, съхраняване, редактиране, адаптиране, публикуване, превод, разпространение и показвате съдържанието (изцяло или частично), изпратено до нас от вас и/или съдържание.

XI. Заключителни разпоредби

Тези Общи условия не могат да бъдат променяни без нашето изрично писмено съгласие. БДС Спорт БГ ЕАД си запазва правото по важни причини да изменя настоящите Общи условия. В случай че не приема съдържанието на новите Общи условия, Потребителят има право във всеки момент да прекрати договора, сключен с Продавача относно Профила на Клиента, като заяви пред Продавача волята си за изтриване на Потребителския профил.

Настоящите Общи условия са изготвени в съответствие със законите на Република България.

По въпросите, нерегламентирани в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на общоприложимото право на Република България, и по-специално разпоредбите на Зaкона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, Закона за защита на потребителите и Закона за електронната търговия.

Тази Политика за поверителност е изготвена и утвърдена от БДС Спорт БГ ЕАД („Политика за поверителност“).

1. Дефиниции, цел и обхват на приложение на Политиката за поверителност

„ БДС Спорт БГ ЕАД “ или „ние“ означава търговски дружество БДС Спорт БГ ЕАД, със седалище и адрес на управление: гр. София, район Младост, ул. “Околовръстен път” 251, ет.7, вписано под ЕИК 202391866 в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел при Агенция по вписванията на Република България;

„Онлайн магазини“ - този онлайн магазин и другите платформи за онлайн търговия, управлявани от „БДС Спорт БГ“ ЕАД в рамките на неговата търговска дейност, по-специално www.jdsports.bg, поотделно „Онлайн магазин”;

„Уебсайтове“ означава онлайн магазини и други уебсайтове, управлявани от „БДС Спорт БГ“ ЕАД за подпомагане на работата на онлайн магазините, по-специално www.mojprofil.rs, поотделно „Интернет сайт“;

„Потребител“, „Вие“ означава Вие, потребителят на Уебсайта (всяко физическо лице);

„Свързани услуги“ означава услуги или функционалности, предоставени или споделени от „БДС Спорт БГ“ ЕАД или трети страни, включително услуги, предоставени при специални правила и условия, които са свързани с основните дейности на „БДС Спорт БГ“ ЕАД или улесняват използването на Услугите или функционалностите на този уебсайт от потребителите, например чрез осигуряване на доставка на същия ден или други;

„GDPR“ означава Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95 /46/ЕО (Общ регламент за защита на данните);

„Комисия“ означава Комисия за защита на личните данни на Република България (КЗЛД);

„Лични данни“ означава всякакви данни, свързани с физическо лице, чиято самоличност е определена или може да бъде идентифицирана, пряко или непряко (напр. име, фамилия, дата на раждане, данни за местоположение, IP адрес и др.);

„Обработване на лични данни“ означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване („обработка“);

„Профилиране“ означава всяка форма на автоматизирано обработване на лични данни, изразяващо се в използването на лични данни за оценяване на определени лични аспекти, свързани с физическо лице, и по-конкретно за анализиране или прогнозиране на аспекти, отнасящи се до изпълнението на професионалните задължения на това физическо лице, неговото икономическо състояние, здраве, лични предпочитания, интереси, надеждност, поведение, местоположение или движение;

„Администратор“ означава лицето, което определя целта и начина на обработване на личните данни;

„Обработващ лични данни“ означава всяко физическо или юридическо лице, което обработва лични данни от името на администратора.

Ние се грижим за защитата на Вашите лични данни и затова Ви молим да прочетете внимателно тази Политика за поверителност, да се запознаете с метода и обхвата на обработване, какви лични данни обработваме, как ги използваме, за каква цел, колко дълго ги съхраняваме и какви права имате във връзка с обработването на Вашите лични данни.

Целта на тази Политика за поверителност е да определи обхвата и правното основание за обработката на Вашите лични данни, които събираме във връзка с използването на уебсайтовете и свързаните с тях услуги, както и да определи мерките, които „БДС Спорт БГ“ ЕАД предприема, за да защити Вашите лични данни. Ние получаваме Вашите лични данни от Вас, когато се регистрирате и създавате потребителски профил, във връзка с Вашите дейности (включително транзакции) в Онлайн магазините, преглед на оферти и във връзка с актуализиране на данните на потребителския профил. Обработването на лични данни може да бъде свързано и с редица други дейности, които извършвате и които са пряко свързани с използването на уебсайтовете и свързаните с тях услуги. Можем да получим информация за вашите пратки директно от превозвача/куриера. Ако използвате Свързаните услуги, вашите лични данни може също да ни бъдат предоставени от доставчици трети страни, предлагащи Свързани услуги.

Тази Политика за поверителност се прилага само за събирането и обработването на данни чрез уебсайтовете, както и когато използвате нашите онлайн услуги. За данните, които събираме и обработваме по друг начин, моля, свържете се с нас по имейл на jdsports@sportvision.bg или като изпратите заявка на хартиен носител до адрес: „БДС Спорт БГ“ ЕАД, гр. София 1766, район Младост, ул. “Околовръстен път” 251, сграда Ринг тауър, ет.7.

Няма да използваме или споделяме Вашите лични данни за цели, които не са свързани с целите, описани в тази Политика за поверителност, без да Ви информираме, и ако е необходимо, ще Ви дадем възможност да решите дали можем да използваме Вашите лични данни по този начин.

Вие носите отговорност за точността и истинността на всяка информация, която ни предоставяте, и гарантирате, че ще управлявате лично своя потребителски профил.

Ако не сте съгласни с нашата Политика за поверителност, моля незабавно преустановете използването на уебсайта, както и не ни предоставяйте личната си информация.

В случай, че уебсайтът съдържа връзки към други уебсайтове, моля, запознайте се в достатъчна степен с политиките за поверителност, съдържащи се на тези уебсайтове, и начина, по който тези уебсайтове обработват Вашите данни. „БДС Спорт БГ“ ЕАД няма контрол върху съдържанието на други уебсайтове и не може да носи отговорност за защитата на вашата поверителност, когато ги посещавате.

„БДС Спорт БГ“ ЕАД, като администратор на лични данни по смисъла на GDPR, определя целта, основанието и средствата за обработване на Вашите лични данни.

2. Обхват, цел и правно основание за обработка и срок на съхранение на личните данни

Обхватът на личните данни, които обработваме, може да варира в зависимост от услугите и функционалността на уебсайтовете, които използвате. За да Ви помогнем да разберете какви лични данни обработваме, по-долу сме изброили информация за типовете данни, които обработваме, категоризирайки ги според функционалностите и целите на обработката.

За всяка от целите на обработване сме определили правното основание за обработването и срока на съхранение на личните данни. Ние ще съхраняваме вашите лични данни за периода, в който са необходими за целта, за която се обработват. След изпълнение на целта, ние ще ги изтрием за постоянно или ще деактивираме достъпа (т.е. ще станат анонимни), освен ако не са данни, които сме задължени по закон да съхраняваме или има друго приложимо правно основание за по-нататъшната им обработка. Критериите за определяне на времето, през което съхраняваме данните, са: (i) законови задължения и (ii) според случая, за изпълнение и обработка на искане, което сте отправили към нас.

Например, когато изтриете потребителския си профил, ние повече няма да обработваме Вашите лични данни, за да ви предоставяме услуги и функционалност на потребителския профил, но ще съхраняваме вашите лични данни за период, разрешен от закона, за да ви позволим да упражните правата си и да имате възможност да виждате историята на извършените поръчки / транзакции.

В случай, че основание за обработването е Вашето съгласие за обработване и Вие оттеглите това съгласие, ние ще изтрием Вашите лични данни завинаги, освен ако не сме задължени по закон да ги съхраняваме.

2.1. Посещение на уебсайтове

Когато посещавате уебсайтовете, браузърът, който използвате на вашето устройство, автоматично и без вашата активност ще изпрати на сървъра на нашия уебсайт: IP адреса на устройството, от което е изпратено запитването и има достъп до интернет, датата и часа на достъп, името и URL адреса на изтегления файл, уебсайта, от който е достъпен (референтния URL адрес), браузъра, който използвате и, ако е необходимо, операционната система на компютъра, който поддържа интернет, както и името на вашия доставчик. Тези данни се съхраняват временно от сървъра в така наречения лог файл.

Ако сте приели т. нар. геолокация във вашия браузър, операционна система или други настройки на вашето устройство, ние използваме тази функция, за да ви предложим свързани услуги въз основа на текущото ви местоположение (например местоположението на най-близкия магазин)

Можете да изключите местоположението си по всяко време, като напълно деактивирате услугата за геолокация на вашето устройство. По всяко време можете също така да управлявате разрешението си за достъп до местоположението на Вашето устройство, като деактивирате одобрението за тази функция в настройките му.

Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно достъпа ви до интернет сайтовете. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.

2.2. Потребителски профил

За да използвате някои функции на Онлайн магазина, трябва да регистрирате потребителски профил в съответствие с Общите условия, освен ако Общите условия не предвиждат, че те могат да се използват и без регистрация (напр. онлайн пазаруване).

С регистрацията на потребителски профил Вие сключвате договор със БДС Спорт БГ ЕАД, за който се прилагат Общите условия и по-специално раздел VIII от Общите условия.

Регистрацията и използването на потребителски профил предполага обработка на лични данни от БДС Спорт БГ ЕАД.

Като част от процеса на регистрация се събират следните лични данни: име, фамилия, имейл адрес, дата на раждане и пол (не е задължително).

Ако по някаква причина не предоставите тези лични данни (различни от данните за пола), за съжаление няма да можем да създадем вашия потребителски профил и да сключим договор с Вас, т.е. няма да можете да използвате нашите услуги и налични функционалности на уебсайта само за регистрирани потребители.

Можете също така да влезете в онлайн магазините чрез социални мрежи (Facebook и Google), като използвате профил, регистриран в тези социални мрежи. Когато за първи път влезете през социалните мрежи, имате възможност да определите кои данни от профила в тези социални мрежи да бъдат запазени, докато името Ви винаги е необходимо, за да запазите процеса на достъп чрез социалните мрежи.

Ако е необходимо получаване на допълнителни данни, ние ще Ви информираме за това, като посочим обхвата, целта, правното основание и срока на съхранение.

Когато използвате услуги за удостоверяване на трети страни (Facebook и Google), трябва да прочетете съответните разпоредби и политики, уреждащи обработката на лични данни от субектите, предлагащи такива услуги. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание и спазването на разпоредбите за защита на личните данни.

Верификацията на имейл адреса е задължителна стъпка за завършване на процеса на регистрация на потребителски профил, освен след влизане през социалните мрежи (Facebook и Google).

Ако въведете горната информация, ние ще използваме адресна информация, за да предложим повече комфорт при бъдещи поръчки, така че да не се налага да ги въвеждате всеки път, и информация за Вашите предпочитания и членове на семейството, за да приспособим показването на продуктите в нашите онлайн магазини към Вашите интереси и характеристики.

Информацията за вашите разплащателни карти (тип карта, номер на карта и дата на изтичане), която въвеждате по време на онлайн покупки, както е обяснено в раздел 2.3 от тази Политика за поверителност, може, ако решите, да се съхранява, за да ви предложим повече комфорт в бъдеще поръчки, така че да не се налага да q въвеждате отново. В допълнение, ние свързваме вашия потребителски профил със и ви показваме следните данни:

• статус на поръчките от момента на създаване, обработка, до доставка и евентуално връщане на стоки в онлайн магазините;

• история на покупките: данни за всички покупки, направени в нашите физически магазини и онлайн магазини през предходните две години;

• промени в цените и наличността на продуктови размери, които сте маркирали в Онлайн магазините, които харесвате;

• продукти, които последно сте разглеждали в интернет магазините; и

Имаме легитимен интерес да свържем тези данни с Вашия потребителски профил, тъй като обработката на този тип данни също е полезна за вас, защото Ви позволява да имате по-добро потребителско изживяване и достъп до информацията според Вашия избор.

Моля, имайте предвид, че Вие следва непрекъснато да актуализирате личните си данни, ако те се променят по някакъв начин. Това е необходимо за коректното изпълнение на нашите и Вашите задължения. Вие носите цялата отговорност за верността на въведените данни, както и ако някои от нашите задължения не са изпълнени или не са изпълнени изцяло или коректно, поради липса на актуални данни. „БДС Спорт БГ“ ЕАД може да прави промени във въведените във Вашия потребителски профил данни единствено по Ваша заявка. Потребителският профил е уникалнен метод за идентификация на потребителите в нашата система и ние можем да свържем с Вашия потребителски профил всяка информация, която ни предоставяте или която събираме за вас в съответствие с GDPR и тази Политика за поверителност.

Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу по отношение на Вашия потребителски профил. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, включително маркетингови цели и за изпълнение на поръчки, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.

2.3. Онлайн пазаруване

„БДС Спорт БГ“ ЕАД обработва лични данни с цел упражняване на правата и задълженията по сключени договори за покупко-продажба въз основа на поръчки чрез онлайн магазини („Онлайн пазаруване“), съгласно Общите условия.

Личните данни, които събираме от Вас във връзка с онлайн пазаруването, като цяло са:

• Идентификационни данни: име и фамилия;

• Информация за връзка: имейл и телефон;

• Данни за адрес за доставка: град, община, пощенски код, улица и номер, апартамент/къща, етаж, номер на апартамент;

• Информация за платежната карта: вид, номер и срок на валидност на картата

• Брой карти за подарък или карти за отстъпка (ако е приложимо).

Ако сте влезли във вашия потребителски профил и сте въвели тези данни в потребителския си профил, те ще бъдат автоматично изтеглени от Вашия потребителски профил в процеса на онлайн пазаруване. Ако тази информация не е въведена във Вашия потребителски профил или пазарувате онлайн като гост или без да сте влезли в потребителския профил, ще трябва да я въведете лично в момента на поръчката.

По време на онлайн покупка автоматично се събират следните данни, които не разкриват директно самоличността, а се събират и обработват с цел записване на поръчки за предотвратяване на евентуални злоупотреби: вашият IP адрес (анонимен) и датата и часа на покупка.

Ако върнете поръчката в рамките на срока за отказ от договора, ние също ще трябва да съберем информация за вашия адрес, както и информация за номера на банковата ви сметка за възстановяване на сумата.

Данните, които обработваме във връзка с онлайн пазаруване, се обработват и поради законоустановени задължения, свързани с Вашата поръчка или отказ от нея, като разрешаване на рекламации и връщания, откриване и/или предотвратяване на злоупотреба или измама, изпращане на стоки за замяна.

Име и фамилия, адрес за доставка, e-mail адрес и телефон, получени при потвърждение на поръчката от страна на потребителя, споделяме с нашите логистични партньори, за да подготвим продуктите от Вашата поръчка и да ги доставим на адрес по заявка от вас. Нашите бизнес партньори са упълномощени да използват тази информация и да се свързват с вас единствено с цел доставка на отделни пратки.

Когато плащате за вашата поръчка с платежна карта онлайн, ние не обработваме и не съхраняваме информацията за вашата платежна карта. Когато плащате, ще бъдете автоматично пренасочени към страницата на WSPay, където се извършва плащането. Въвеждането на картови данни се извършва на защитената страница на банката, а предаването през Интернет в защитен (криптиран) вид чрез SSL протокол и PKI система. Информацията за разплащателната карта не е достъпна за БДС Спорт БГ ЕАД по всяко време.

Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно онлайн пазаруването. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, включително маркетинг, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.

2.4. Маркетинг, съобщения и бюлетин

Във връзка с нашите маркетингови дейности може да обработваме Вашата информация за контакт, за да изпращаме известия, информация за оферти и/или бюлетини, а също така може да обработваме лични данни, които ни помагат да съгласуваме офертите и съдържанието с Вашите интереси и очаквания. Тези данни могат да включват например избраните от вас предпочитания и данни, съхранявани чрез бисквитки, като поведение в онлайн магазините.

Ако сте се съгласили да получавате известия, оферти и информация за предимствата („Бюлетин“), ние използваме вашия имейл и телефонен номер, за да изпращаме информация за продукти, промоции, игри/томболи, новини и оферти от нашите магазини, които ние управляваме.

Ако сте дали съгласието си да получавате известия, оферти и информация за предимства, т.е. бюлетин, по имейл, ние ще използваме имейл адреса, който сте потвърдили.

Ако сте дали съгласието си да получавате известия, оферти и информация за предимства, т.е. бюлетин, чрез телефонен номер, ние ще Ви изпращаме известия чрез SMS, Viber (ако използвате), Whats App (ако използвате) и други приложения за съобщения, които можете да използвате, към телефонния номер, който сте потвърдили.

Във вашия потребителски профил можете да управлявате съгласията за получаване на известия и информация за оферти, т.е. бюлетини, според концепциите, които управляваме (физически магазини и онлайн магазини „БДС Спорт БГ“ ЕАД) и начина на комуникация (чрез e-mail или чрез телефон).

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, както за някои или всички концепции (магазини), така и за определени или всички средства за комуникация (e-mail и телефонен номер), чрез вашия потребителски профил в „Известия“ опция и имате възможност да се отпишете чрез нашата поддръжка на клиенти чрез формата за контакт под формата на имейл.

Можете да оттеглите съгласието си да получавате известия и информация за осерти, т.е. бюлетини по имейл по всяко време чрез връзката, съдържаща се във всеки имейл, като използвате опцията за отписване.

Можете да оттеглите съгласието си да получавате известия по телефон по всяко време и директно чрез приложението или SMS съобщение.

Оттеглянето на съгласието не засяга допустимостта на обработката, извършена до момента на оттеглянето.

Съдържанието, което ви изпращаме или за което ви информираме по описания по-горе начин, ще бъде съобразено с вашите интереси, така че да е подходящо за вас като потенциален клиент, използвайки:

а. информация за адрес, пол, предпочитания и членове на семейството, която доброволно ни предоставяте чрез потребителски профил;

b. информация за историята на покупките;

c.Информация за поведението при контакт с нас: покупки, връщания на стоки, оплаквания, взаимодействия чрез мобилни приложения, взаимодействия със страници в социални медии и взаимодействия с поддръжка на клиенти.

По описания по-горе начин ние също така ще адаптираме визуализирането на продуктите в онлайн магазините според вашите интереси, въз основа на тяхната наличност и характеристики, за да дадем приоритет на артикулите, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас („контекстуален маркетинг“) .

Можем също да използваме датата на раждане, за да предоставим отстъпка за рожден ден. За избягване на съмнение, ползването на отстъпка за рожден ден не е задължително.

Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно маркетинга. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.

2.5. Различни видове запитвания

В зависимост от това как сте се свързали с нас и вида на Вашето запитване, ние може да съберем информация за Вашето име, телефонен номер, имейл адрес, както и друга информация, която сте споделили с нас във връзка с Вашето запитване.

Нашият и същевременно Вашият интерес към тази обработка на данни произтича от необходимостта да отговорим на Вашите въпроси, ако е необходимо, за да разрешим съществуващи проблеми и да гарантираме Вашето удовлетворение като наш клиент или като потребител на уебсайтовете.

Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно запитванията. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.

2.6. Игри с награди и състезания

За целите на участие в игри/томболи/състезания ние събираме лични данни, съгласно правилата за всяка дейност поотделно. За да регистрираме участници, се нуждаем от Вашето име и фамилия, в зависимост от конкретните правила на играта, дата на раждане, телефонен номер и домашен адрес (уведомяване на победителя, изпращане на награди и др.) или друга информация, необходима за определяне на изпълнението на критериите за участие или награда. Ако сте победител в игра с награда, чиято стойност надвишава сумата, предвидена от данъчните разпоредби, ние допълнително се нуждаем от Вашата дата на раждане или друга свързана информация.

При събирането на тези данни във всеки конкретен случай ще Ви информираме за вида, целта на обработване на тези данни, срока на съхранение, както и Вашите права.

При липса на различно уведомление относно конкретни лични данни, ние обработвамеВвашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно запитванията. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.

2.8. Лични данни на потребителите на социални мрежи

На нашите страници в социалните медии публикуваме информация за оферти, продукти, услуги, промоции, игри с награди, друга важна информация и новини. Идентификационни данни и информация за контактдруги лични данни (име и фамилия, имейл, телефонен номер, профил), както и друга информация, които доброволно публикувате на страниците ни в социалните мрежи (въпроси, похвали и критики) с цел взаимодействие с другите посетители на социалните мрежи и предоставяне на отговори на въпроси, похвали и критики.

Ние имаме само ограничена възможност за влияние върху обработката на данни от операторите на платформите на социални медии (напр. администриране на членове и споделяне на информация). Когато можем да повлияем и зададем параметрите за обработка на Вашите данни по такъв начин, че операторът на платформата на социалната мрежа да действа в съответствие със защитата на данните, ние предприемаме всички възможни мерки за това. В много случаи обаче ние не можем да повлияем на обработката на данните от оператора, нито сме наясно кои точно данни обработва операторът.

Операторът на платформата управлява цялата инфраструктура на услугата, спазва собствените си правила за защита на данните и има специални потребителски отношения с Вас (като регистриран потребител на услугата за социална мрежа). В допълнение, операторът е единствено отговорен за всички въпроси, свързани с данните от Вашия потребителски профил, до които ние нямаме достъп.

По-подробна информация за обработката на данни от операторите на платформи на социални мрежи и за възможностите за възражение можете да намерите в тяхната политика за поверителност.

Данни, които сте въвели на нашите страници в социалните мрежи, като коментари, видеоклипове, снимки, харесвания, публични известия и т.н., публикувани от оператора на платформата, ние не обработваме за друга цел. Запазваме си правото да изтрием незаконно или неподходящо съдържание, ако е необходимо.

Ние също така обработваме Вашите данни за целите на комуникацията ни с Вас. Ние ще споделяме Вашето съдържание на нашия уебсайт, ако то е функция на платформата на социалната мрежа.

Ние обработваме вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно използването на социални мрежи. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.

2.9. Предявяване, водене и защита на/от искове

Възможно е да обработваме Вашите лични данни във връзка с нашето право да предявяваме, водим или да осъществяваме защита на и от искове, произтичащи от договорни отношения между Вас и нас или свързани с използването от Ваша страна на услугите или функционалностите, предоставени от нас, Онлайн магазина или Свързаните услуги. Обхватът и типът на данните може да варира в зависимост от съдържанието на заявката.

Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с правилата, описани в таблицата по-долу относно установяването, използването или защитата на искове. Вашите лични данни могат да бъдат обработвани и за други цели, както ще научите от следващите раздели на тази Политика за поверителност.

2.10. Данни, които не обработваме

Ние не обработваме целенасочено данни, свързани с расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в профсъюзи, генетични данни, биометрични данни с цел уникално идентифициране на лица, здравни данни или данни за сексуален живот или сексуална ориентация.

Ако има нужда от обработка на някои от горепосочените лични данни, винаги ще се нуждаем от Вашето изрично съгласие.

3. Бисквитки, технологии и профилиране

3.1. Бисквитки

Уебсайтовете използват на много места малки текстови файлове, които могат да се съхраняват на вашето устройство и вашият браузър може да ги съхранява, наречени бисквитки („бисквитки“).

3.2. Технологии

3.2.1. Технически необходими технологии

a. Google Maps

Предоставяме Ви функцията за намиране на магазини, както и други критерии за търсене (например за специални продукти, асортименти или услуги) в онлайн магазините. Използваме карти от www.google.com/maps (Google Maps), за да показваме местоположения на интерактивна карта.

Когато използваме функцията за намиране на нашите магазини, получаваме достъп до информация за местоположението от Вашето крайно устройство. Използваме тази информация единствено, за да Ви локализираме на карта и да ви покажем най-близките до Вас магазини. Можете да изключите напълно определянето на местоположението, като деактивирате услугата локатор на Вашето крайно устройство. В зависимост от устройството, ако е необходимо, Вашето изрично съгласие за използване на Вашето местоположение може да бъде поискано предварително. В противен случай по всяко време можете да контролирате достъпа до функцията за откриване на местоположение на Вашето устройство, като деактивирате функцията в настройките на устройството (оттегляне на съгласието). Имайте предвид, че когато включите функцията за GPS проследяване, други приложения също имат достъп до Вашето местоположение. Въз основа на тези данни не се съставя профил на движение.

Правното основание за използването на Google Maps е нашият преобладаващ законен интерес съгласно член 6, буква f) от GDPR да ви предоставим нашата функция за търсене на магазини и други търсения на нашите онлайн магазини, така че да можете да намерите нашите услуги по възможно най-добрия начин.

Ако, съгласно указанията на Вашия доставчик на операционна система, от вас е специално поискано съгласие, правното основание за обработка е член 6, буква a) от GDPR – Вашето съгласие.

b. reCAPTCHA

На нашия уебсайт в определени случаи, като например попълване на формуляр, използваме услугата reCAPTCHA, предоставена от Google Ireland Limited (reCAPTCHA: v2, v3 и невидима reCAPTCHA). Целта и е основно да разграничи въвеждането на лични данни от автоматизираната, машинна обработка.

Правното основание за обработката на данни във връзка с използването на тази услуга е член 6, буква f) от GDPR, въз основа на нашия преобладаващ законен интерес да гарантираме сигурността на нашите информационно технологични системи по най-добрия възможен начин и да предотвратим атаки и друга зловредна намеса в нашите уебсайтове.

3.2.2. Разширени функции

На някои места в онлайн магазините сме вмъкнали видеоклипове от YouTube, LLC, дъщерно дружество на Google Inc. и доставчика Google Ireland Limited.

Интегрираме нашите видеоклипове в YouTube с разширен режим за защита на данните. В този случай YouTube не получава информация за посетителите, освен ако не гледат видеоклипа.

Не сме осведомени за възможното събиране и използване на Вашите данни от YouTube в този случай и следователно нямаме влияние върху него.

3.3.3. Профилиране

Ако сте се съгласили да използваме Вашите лични данни за профилиране, данните, които ни предоставяте, както и информацията, която събираме за Вас по друг начин, ще използваме, за да създадем Вашия профил, за да персонализираме нашите известия и информация за оферти и персонализиране на показването на артикули в онлайн магазините.

Това означава, че чрез автоматизирана обработка на лични данни, ние оценяваме определени фактори и информация за потребителите, по-специално техните дейности в онлайн магазините, включително въз основа на покупки, история на прегледани продукти и услуги, задържане на определени продукти, както и избрани предпочитания, за да анализираме тяхното поведение или да направим предположения за бъдещо поведение.

Профилирането включва събиране на данни във времето, във връзка с Вашите дейности в онлайн магазините, комуникацията с нас при онлайн пазаруване, но също и като ни ги предоставяте или като ни ги предоставяте като част от потребителския Ви профил. По-специално тези данни включват:

• информация за контакт: име и фамилия, e-mail телефон;

• данни за пола;

• адресна информация: град, община, пощенски код, улица и номер на жилище, апартамент/къща, етаж, номер на апартамент, геолокация;

• предпочитания за данни: любими спортове, любими марки, размер на дрехите, размер на обувките, любим цвят, любими продукти;

• информация за членове на семейството: възраст и пол;

• данни за предишни покупки;

• информация за поведението на потребителя при контакт с нас: покупки, връщания на стоки, оплаквания, взаимодействия чрез мобилни приложения, взаимодействия със страници в социални медии и взаимодействия с поддръжка на клиенти.

По този начин създаваме персонализирани потребителски профили, насочени към по-разширено сегментиране, оценка на интереса и прогнозиране на бъдещо поведение, за да подобрим създаването на нашето рекламно предложение, съобразено с личния Ви интерес, и представянето на съответните продукти, както при посещение на онлайн магазините, така и при изпращане на известия и информация за оферти и бюлетини.

Значението на използването на профилирането може да бъде например изпращане на промоционално съдържание, съобразено с конкретно лице, показване на продукти в онлайн магазини, съобразени с интересите на конкретно лице, даване на отстъпка на конкретно лице, напомняне за незавършени покупки, изпращане на продуктово предложение, което може да отговаря на интересите или желанията на конкретно лице, или предлагащо по-добри условия в сравнение със стандартната оферта при онлайн пазаруване. Въпреки профилирането, лицето, за което се отнася профилирането, свободно решава дали да се възползва от така получената отстъпка или оферта или да се възползва от по-добри условия и да пазарува онлайн.

Правното основание за създаване на персонализирани профили с цел изпращане на персонализирани оферти и известия въз основа на профилиране или показване на продукти в интернет магазините е Вашето съгласие, в съответствие с член 6, буква a) от GDPR.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време през потребителския си профил в опцията „Известия“, както и имате възможност да се отпишете чрез нашата поддръжка на клиенти чрез формата за контакт под формата на интерактивна форма тук, по имейл на jdsports@sportvision.bg

Важно е да знаете, че и ако оттеглите съгласието си за профилиране, ние все пак може да ви изпратим персонализирано промоционално съдържание въз основа на нашия легитимен интерес да адаптираме директния маркетинг, ако не сте оттеглили съгласието си да получавате известия, оферти и предимства информация, или можем да показваме персонализирано съдържание в интернет магазините въз основа на нашия законен интерес, всичко това, както е описано по-подробно в раздел 2.4 от тази Политика за поверителност, но това вече няма да се основава на автоматизираната обработка на лични данни.

4. Достъп и трансфер на лични данни

4.1. Лица с достъп до лични данни

Ние третираме Вашите лични данни като поверителна информация и като такава ги защитаваме в съответствие с приложимите законови разпоредби и най-добри практики. Ние ги съхраняваме на сървъри в Европейския съюз.

В рамките на „БДС Спорт БГ“ ЕАД достъп до данните, които сте ни предоставили, се предоставя само на онези организационни единици, т.е. онези служители, които се нуждаят от тях, за да изпълнят целта, за която са събрани личните данни, за да изпълняват работните си задачи. Служителите, които имат достъп до лични данни, имат задължението да пазят поверителността на данните.

Вашите лични данни ще бъдат обработвани от нас, докато трети страни имат право на достъп и обработка на вашите лични данни само доколкото е необходимо.

Трети страни, действащи от наше име като обработващи.

В определени случаи трети страни могат да използват Вашите лични данни единствено за целите, посочени по-горе, и единствено в съответствие с нашите инструкции. В този случай на обработващия се предоставят само онези данни, които са необходими за постигане на целта на договореното обработване, като обработващите не могат да ги използват за други цели. В тези случаи условията за обработка на данните и отговорността за защита на данните ще бъдат определени с договор между нас и обработващия.

Лицата, които имат достъп до Вашите данни, са наши бизнес партньори, които ни помагат в нашата обичайна дейност, а именно:

• Доставчици на облачни IT платформи, на които се съхраняват данни и партньори в поддръжката и развитието на IT платформи, които осигуряват внедряването на нови функционалности на системите и правилното им функциониране;

• Партньори, ангажирани с анализ на данни за „БДС Спорт БГ“ ЕАД и в рамките на данни от бизнес процеси с цел изпращане на персонализирани оферти, идентифициране на целеви групи и др.;

• Доставчици на комуникационни услуги, които позволяват обмен на данни чрез различни комуникационни канали (телефон, електронна поща, социални медии и др.) с цел информиране на клиентите за статуса на поръчката и изпращане на маркетингови оферти и известия;

• Куриерските служби, които доставят нашите стоки, имат достъп до данните, необходими за изпълнение на доставката (име и фамилия, адрес, телефон);

• Лицата, с които работим за защита на нашите права и интереси (адвокати, счетоводители, застрахователни компании, консултанти и др.), имат достъп до лични данни само дотолкова, доколкото е необходимо за защита на нашите права и законни интереси;

• Компетентни органи при осъществяване на надзор върху законосъобразността на дейността и поведението, както и други юридически лица, когато това е необходимо за изпълнение на някои от законовите ни задължения, напр. одитор. В този случай тези лица обработват Вашите лични данни за целта, възложена им от закона;

• Други лица във връзка с бизнес транзакции като продажба на търговска компания или част от компания, реорганизация, сливане, вливане или всякакъв друг вид разпореждане с нашата компания, нейни активи или акции (включително несъстоятелност или подобни процедури);

• Доставчици в ситуации, в които не можем самостоятелно да отговорим на вашето запитване и се нуждаем от помощта на доставчици, с Вашето предварително съгласие.

Третите страни са ограничени във възможността си да използват Вашите лични данни за цели, различни от посочените по-горе, и са задължени да защитават и обработват Вашите лични данни в съответствие със законови, регулаторни и договорни задължения.

Всички юридически лица, с които си сътрудничим, са подбрани по много внимателен начин и са договорно задължени да пазят поверителността на личните данни и да приемат всички други задължителни изисквания, в съответствие с член 28 от GDPR.

4.2. Лица, с които „БДС Спорт БГ“ ЕАД споделя лични данни

Ние не прехвърляме Вашите данни на трети страни, освен ако нямаме законово задължение да го направим (напр. по искане на държавен орган) или ако се нуждаем от Вашите данни за извършване на бизнес дейности или в контекста на изпълнението на договор, както е посочено по-горе. Във всички тези случаи ние стриктно спазваме законовите разпоредби.

Ако направите поръчка на продукт, чрез Вашия имейл и/или телефонен номер ще получите потвърждение за поръчка и доставка, както и – в зависимост от доставчика на транспортни услуги – известие за доставка на пратката, както и възможни опции за доставка.

Правното основание за прехвърляне на имейл и телефонен номер към съответния доставчик на услуги за доставка на пратки, както и за тяхното използване е изпълнението на договора съгласно член 6, буква b) от GDPR въз основа на Вашата покупка – доставка на поръчаните продукти, както и легитимният ни интерес да адаптираме доставката до клиентите в максимална степен съгласно член 6, буква f) от GDPR.

Данните могат също така да бъдат прехвърляни в други държави, където горепосочените договорни партньори могат да имат седалище или сървъри, т.е. да обработват данни. Това са изключително държави от Европейския съюз или държави, които осигуряват адекватно ниво на защита в съответствие със законодателството на Република България. Ние със сигурност прилагаме подходящи мерки за сигурност, включително спазване на разпоредбите за защита на личните данни на нивото на стандартите на ЕС.

5. Срок на съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо, за да се осигури целта, за която са събрани, а именно:

• за данни, при които има законов период на съхранение, „БДС Спорт БГ“ ЕАД съхранява данните за този период (напр. обикновено 10 години в случай на счетоводна или данъчна документация);

• данни, за които няма определен законов срок на съхранение, „БДС Спорт БГ“ ЕАД съхранява за срока на действие на договора, във връзка с който се обработват данните, като при прекратяване на договора „БДС Спорт БГ“ ЕАД изтрива данните в рамките на добавения период от една година след изтичане на давността за съответните задължения, напр. договори за продажба на стоки и услуги с юридически лица 5 1 години, договори за продажба на стоки и услуги с други лица за 5 1 години, като се има предвид, че в рамките на допълнителна една година от изтичане на давността , може да има информация от „БДС Спорт БГ“ ЕАД за заведеното дело;

• данните, обработвани на основание легитимен интерес, „БДС Спорт БГ“ ЕАД съхранява, докато съществува легитимен интерес, и ги изтрива при отпадане на легитимния интерес, в разумен срок не по-дълъг от 6 месеца;

• данните, обработвани въз основа на съгласие, „БДС Спорт БГ“ ЕАД съхранява, докато има съгласие, а в случай на оттегляне на съгласието се изтрива в разумен срок не по-дълъг от 6 месеца или както е посочено друго в настоящата Политика за поверителност политика;

• данните, подадени при отправяне на запитване/въпрос през уебсайта, чрез социалните мрежи или по електронна поща или телефон, се изтриват или анонимизират не по-късно от една година след получаване на окончателния отговор;

• в случай на изтриване на потребителския профил, той ще бъде активен още 30 дни, като през периода е възможно да активирате отново профила чрез въвеждане на имейл адрес и парола. След изтичането на този период всички данни, съдържащи се в профила, ще бъдат автоматично изтрити.

След изпълнение на целта, т.е. изтичане на законово определения срок за съхранение на личните данни, личните данни ще бъдат изтрити безвъзвратно.

6. Данни за непълнолетни

„БДС Спорт БГ“ ЕАД не обработва умишлено лични данни на непълнолетни лица под 18 години. За да се предотврати обработването на лични данни на непълнолетни лица под 18 години, при създаване на потребителски профил в Интернет сайтове е необходимо да се въведе датата на раждане.

Препоръчваме пълнолетните да наблюдават надлежно непълнолетните под тяхно настойничество, докато извършват търсения в интернет, особено когато е възможно да оставят лични данни.

Ако смятате, че неволно сте предоставили лични данни, молим родителите или законните представители да ни информират за това и ние ще изтрием Вашите лични данни.

7. Как защитаваме личните данни

Някои от мерките за защита на лични данни, които прилагаме, са следните:

• Внедряване на псевдонимизация на база данни, когато е практично;

• Съвременни методи за защита и контрол на достъпа до източници, съдържащи лични данни;

• Ограничаване достъпа до чувствителни данни, както и ограничаване потребителските профили, които може да имат достъп до определени данни чрез въвеждане на система от роли и разрешения, които да гарантират, че само определени администратори на служители, които се нуждаят от достъп до данни за изпълнение на работни задачи, могат да проверяват и обработват съответните данни;

• Непрекъснато наблюдение на всички ресурси (физически пространства, където се съхраняват вашите данни), използвани за обработка на лични данни;

Целта на прилагането на тези мерки е да се предотврати рискът от унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до Вашите лични данни. Използвайки подходящи предпазни мерки, във връзка с Вашите лични данни, ние изискваме същото и от третите лица, които имат право на достъп и обработка на Вашите лични данни.

Моля, имайте предвид, че с приемането на тази Политика за поверителност вие се съгласявате, че „БДС Спорт БГ“ ЕАД не може да гарантира абсолютната сигурност, целостта и поверителността на личните данни и че, освен ако не е изрично предвидено в закона, ние няма да носим отговорност за загубата/унищожаването/разкриването на лични данни, ако сме предприели всички възможни мерки за тяхната защита.

Освен това, когато регистрирате потребителски профил, Ви съветваме да не разкриват паролата си на други лица, тъй като в качеството си на потребител носите отговорност за всички действия, извършени чрез потребителския профил. „БДС Спорт БГ“ ЕАД не носи отговорност за загуба/унищожаване/разкриване на лични данни във връзка с данни, съхранявани в потребителския профил. Ако знаете или подозирате, че някой знае Вашата парола, можете сами да нулирате паролата си и ще получите инструкции за промяна на паролата на Вашия имейл адрес. Ако има съмнение за пробив в сигурността, имаме право да поискаме от Вас да промените паролата си или временно да блокирате потребителския си профил.

8. Права на лицата, за които се отнасят данните

Ако решите да упражните едно или повече от правата си, изброени по-долу, ние имаме право да проверим самоличността ви с цел защита на личните данни.

Долупосочените права Вие упражнявате безплатно. По изключение, ако Вашето искане е явно неоснователно или прекомерно (напр. искате лични данни, които вече притежавате), и по-специално ако едно и също искане се повтаря често, ние имаме право да начислим необходимите разходи във връзка с изпълнение на Вашето искане или да откажем да го изпълним.

Моля, изпращайте всички въпроси и искания, свързани с Вашите права, в писмена форма и с Вашия подпис на адрес jdsports@sportvision.bg . Ние ще отговорим на Вашето запитване незабавно и не по-късно от 30 дни, освен ако изключителната сложност на конкретния случай не налага удължаване на посочения срок. Този срок не може да надвишава 90 дни и ние ще Ви информираме за това допълнително. За да Ви защитим като титуляр на лични данни, е необходимо да се легитимирате по подходящ начин, което ще бъде гаранция, че предоставя личните данни на техния титуляр.

Ако Вашата заявка е явно неоснователна или многократно повтаряща се, може да я отхвърлим или да начислим разходи за нейното изпълнение. Условия или ограничения могат да се прилагат в конкретни случаи за Вашата заявка съгласно GDPR (вижте член 13 и следващите).

8.1. Право на уведомяване/информиране за обработка

В момента на събиране на лични данни, ние сме длъжни да ви информираме по прозрачен начин за вида на данните, които събираме, целта на предвиденото обработване и правното основание за обработването, получателя на личните данни, дали възнамеряваме да прехвърляме лични данни на друга държава или международна организация, срока на съхранение на данните или, ако това не е възможно относно критериите за определяне на този период, както и Вашите права (да поискате достъп, коригиране или изтриване на Вашите лични данни, право на ограничаване на обработването, право на възражение и право на преносимост на данните, право на оттегляне на съгласието по всяко време, право на възражение и жалба до Комисията).

8.2. Достъп до вашите лични данни

Имате право да поискате от нас информация относно това дали обработваме Вашите лични данни, достъп до Вашите лични данни, право на достъп до информация относно целта на обработването, видовете лични данни, които се обработват, на кого са предоставени Вашите лични данни или ще бъдат разкрити, предвидения период на съхранение, или ако това не е възможно относно критериите за определяне на този период, правото на информация, че имате право да поискате коригиране или изтриване на вашите лични данни, да ограничите обработването и правото да възразите срещу обработка, правото на подаване на жалба до Комисията.

8.3. Право на получаване на копие

Имате право да поискате от нас да издадем копия на данните, които обработваме, писмено или по електронен път.

8.4. Коригиране на неверни, изменение, изтриване и ограничаване на използването на лични данни

При неверни данни имате право да поискате неверните данни да бъдат коригирани. Задължени сме да коригираме тази информация без неоправдано забавяне. Ако е необходимо за изпълнение на целта на обработване, можете да поискате непълните Ви лични данни да бъдат актуализирани или допълнени, което ние ще запишем незабавно. Това не се отнася за данните, съхранявани в потребителския профил, които са били автоматично изтеглени от нас, тъй като ние нямаме достъп до потребителския профил и вие носите цялата отговорност за точността и актуалността на тези данни.

8.5. Право на изтриване на лични данни

Имате право да поискате от нас да изтрием Вашите лични данни, както и да спрем и временно преустановим обработването на личните Ви данни.

8.6. Право на ограничаване на обработката

Имате право да поискате ограничаване на обработването на вашите лични данни, ако: (i) оспорите точността на личните данни (в рамките на периода, в който имаме възможност да проверим точността на личните данни), (ii) ако смятате, че обработването е незаконосъобразно (и не поискате изтриване на данните), (iii) ако повече не се нуждаем от вашите лични данни, за да постигнем целта на обработването; но сте ги поискали с цел подаване, упражняване или защита на правен иск, (iv) ако сте възразили срещу обработването (в хода на оценката дали правното основание за обработването надделява над Вашите интереси). Когато обработването е ограничено, личните данни, чието обработване е ограничено, могат да бъдат допълнително обработвани само въз основа на съгласието на субекта на данните, освен в случаите, предвидени в съответните разпоредби. В случай на ограничаване на обработването „БДС Спорт БГ“ ЕАД ще бъде длъжно да Ви уведоми за прекратяване на ограничението, преди изтичане на периода, за който ограничението е валидно.

8.7. Преносимост на личните данни

Имате право да поискате прехвърляне на лични данни от нас към друг администратор, когато това е технически осъществимо, т.е. когато личните данни, които са предмет на искането за прехвърляне, са структурирани и в широко използван и електронно четим формат, ако са данни, за които сте дали съгласието си за обработване на данните и ако обработването се извършва автоматично.

8.8. Право на оттегляне на съгласието

Имате право по всяко време да оттеглите писмено съгласието си за обработка на лични данни и да поискате личните Ви данни, които сме обработили въз основа на Вашето съгласие, да бъдат изтрити завинаги. Оттеглянето на съгласието не засяга допустимостта на обработката, извършена преди оттеглянето.

8.9. Възражение срещу обработката или обработката на вашите лични данни

Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, както и срещу обработката на Вашите лични данни като цяло. Изпратете вашето запитване по имейл на адрес jdsports@sportvision.bg , като в заглавието на съобщението посочвате възражението срещу обработката, а в самото съобщение обяснявате причината за оплакването и искането си.

Специални бележки относно правото на възражение съгласно член 21 от GDPR. Имате право да възразите срещу нас по всяко време, ако смятате, че това е основателно и ако смятате, че нашето решение поражда такива правни последици, че може значително да повлияе на Вашата позиция. В този случай ние ще бъдем задължени да прекратим такова обработване на лични данни, освен ако не докажем, че има правни причини за обработването, които надделяват над Вашите интереси, права или свободи или са свързани с подаването, упражняването или защитата на правен иск.

Ако вашето възражение е насочено срещу обработването на данни за рекламни цели съгласно член 21, параграф 3 от GDPR, ние незабавно ще спрем обработването без допълнителна проверка, включително профилиране.

8.10. Право на жалба до Комисията (КЗЛД)

По всяко време имате право да подадете жалба до компетентния орган за защита на личните данни - Комисията за защита на личните данни, както следва:

9. Промяна на политиката за поверителност

„БДС Спорт БГ“ ЕАД си запазва правото да променя тази Политика за поверителност по всяко време. Всяка промяна влиза в сила след публикуването й в уебсайтовете или по друг подходящ начин. В тази връзка Ви препоръчваме редовно да проверявате раздела, свързан с Политиката за поверителност, за да разполагате с най-новата информация.

10. Свържете се с нас

Ако имате въпроси, коментари или възражения относно обработката на вашите лични данни, моля, свържете се с нас на имейл jdsports@sportvision.bg